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基本信息
信件主題 出租車亂收費、跳表現象投訴
來信內容 本人于8月15日上午通過滴滴呼叫車牌號蒙HY1144出租車由蒙古領事館前往遠東鑫海洗浴,根據平日坐車經歷以及高德、百度地圖顯示為兩公里左右,收價為6元。但此出租車計價器計算路程極快,最后顯示4公里多,相應的價錢也高了不少!此后我及時向出租車上的舉報電話投訴,但至今仍未有回話。本次多收幾塊事小,但對市容破壞極大。本時正值旅游旺季及二洽會召開之際,正是向外地人展示我市風貌之時,被宰的肯定不止我一個人。我市辛辛苦苦建立的良好形象就被此行為破壞,我已將拍照以及收費證據上傳,希望領導重視,保衛我市形象,?;す袢ɡ?!
來信人姓名 戈偉增 來信時間 2019/08/16
回復信息
回復時間:2019/08/30
  • 回復內容:

    網民朋友,您好。經與市交通局了解情況,現對您提出的問題作出答復。
            接到舉報后,市客管所立即聯系蒙H·Y1144出租車司機,并調取該車電召平臺及當時車輛運行軌跡等數據。依照運行數據及該司機的回憶判斷,8月15日10時56分,該名司機拉載1名乘客由市醫院送往邊檢小區,10時57分,接到電召平臺訂單并接單成功,但司機將車內乘客送達邊檢小區收費6元后未將計價器歸位,便從蒙古國大使館附近接網民到遠東鑫海洗浴,故出租車計價器顯示金額為8元,出現里程與實際情況不符的問題。對此,市客管所依照交通運輸部《出租車經營服務規范》及相關規定,對蒙H·Y1144出租車及其駕駛員作出停運學習5天,從業資格證扣1分,列入出租車經營行為第19批失信灰名單的處罰決定。
            感謝并歡迎廣大市民對我市出租車的監督,市客管所將以最有效的監管,最優質的服務推進我市出租車步入規范化軌道,成為展示城市文明形象的亮麗窗口。

  • 回復單位:

    市委辦公室